消费者通过电视、网络购物后“不喜欢”或“不满意”，也可以无理由退换货了。13日，中国商业联合会媒体购物专业委员会联合橡果国际、七星国际、好易购等40多家企业签署诚信公约，向社会作出“实施无理由退换货、先行赔付”等10项承诺。

    中国商业联合会媒体购物专业委员会会长王文学指出，由于行业鱼龙混杂缺乏约束，市场监管缺失，相关法律法规不健全，导致出现诸多消费陷阱，从丰胸、肥臀到胡师傅，媒介购物行业假货泛滥、以次充好现象层出不穷。

    在诚信公约上，首批40多家购物行业企业作出10项承诺，表示接受消费者的社会监督，实施无理由退换货、先行赔付原则；若发布虚假商品宣传，欺骗和误导消费者，使之合法权益受到损害的，将由商家依法承担民事责任。