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陕西咸阳:一个城市的另类医托
[ □特约撰稿 刘若南 发自咸阳    发布时间:2007- 10-14 22:48:26  不得不说 ]

  记者日前接到举报,在陕西咸阳市 215 医院门前,活跃着一大批“另类医托”。通常我们所说的医托,是指守候在医院门前,把准备就诊的病人带到事先联系好的不法行医点看病,并从中谋取利润的人。咸阳 215 医院门前的“医托”与此不同,他们均在正规医疗单位任职,是咸阳市内及各附属县的医院、诊所、卫生院的医护人员。他们的盈利模式是:只要向 215 医院介绍住院病人,就将获得 100 元的报酬,外加病人住院费 10 %以上比例的回扣。 215 医院为此专门成立了一个科室,用来和这些“医托”联系。

  30 年前,咸阳 215 医院还是一个小小的卫生所,目前它已成为咸阳市综合效益最好的医院。导致它迅猛发展的原因是多方面的,不能否认这所医院在制度和技术创新上所做的各种努力。但举报者姬海涛和柏海源提供的证据表明,另类医托的存在,也一定程度上促成了 215 医院今日的辉煌。

  而这,并不仅是咸阳 215 医院独有的问题,在相当长的时间内,咸阳市的几所大型医院均采用这一方式招徕病患。咸阳市卫生局为此专门下发了一个《关于坚决纠正不正当竞争行为,维护正常医疗秩序的紧急通知》,并于今年初对各医疗单位进行治理整顿。

返款比例高达 20 %

  咸阳 215 医院一楼显眼处,有一个综合管理科。表面上,这是一个专门为患者提供咨询服务的窗口。而在曾是该科室临时工的姬海涛的描述中,这里是通过各种手段招徕病人的一个部门,它原来的名字是信息科。

  姬海涛现为个体出租车老板,他曾在 2003 年春天开始在 215 医院信息科工作。按照当时该科室王姓科长的要求,他的工作“就是向县级、乡级大夫和村医宣传,如果给 215 医院介绍一个住院病人,就可以一次性先得到 100 元钱,在病人出院后,还将获得一定比例的回扣。”据姬海涛介绍,他的收入模式是这样的:说服一个医生,并将这个医生的电话交给信息科,信息科经过核实证明该医生确实同意合作后,他将得到 30 元钱。此后,只要有医生推荐来一个病人,他也照例可以得到 100 元钱,并在这个病人出院后获得病人住院费 3 %至 5 %的回扣。

  像姬海涛这样的聘用人员当时有 8 个。咸阳共 13 个县区,邻近的不归咸阳管辖的县域,也都归这 8 个人分片负责“宣传”。姬海涛说,他负责的区域包括:咸阳市渭城区、泾阳县、三原县以及西安市高陵县。信息科给他们 8 个人配有专车,并为他们报销燃油费。

  “最多的一天我可以得 2000 元钱。”姬海涛说,有时候去一个县级医院,可以说动 60 多个各科室的医生为 215 医院争取就医病人。但这不是常态,他还要深入到各乡镇和农村,去逐个说服那里的医生。很少有人不被说服。

  按照姬海涛的说法,被说服的医生从此就扮演了“医托”的角色。通常的方式是夸大病人的病情,让他们转院,并盛赞 215 医院的医德医术,以使病人对之产生信任和期待。接下来则声称自己在 215 医院有熟人,可以通过关系以尽量少的费用找到好的医生治疗,然后他们会写个字条让病人拿着找到 215 医院的信息科。写字条并不是一个必备的要件,有的医生并不这样做,但在确认病人将前往 215 医院就诊时,他们会给信息科电话,说出这位患者的姓名,以及自己在其中所起的作用。

  如果必要, 215 医院还会派救护车前来接患者。虽然按照 3 级医院的收费标准,救护车每公里可收费 2 元钱,但 215 医院在接收住院病人时,从来都是免费。 215 医院力图给患者以收费低廉的感觉,并且他们强调通过热情的服务给患者留下良好印象。

  姬海涛在 215 医院信息科工作了 8 个月左右,就离开了。他为记者找来两个“在 2003 年底进入信息科的聘用人员”。据介绍,因为联系各县、乡、村医生的工作早已完成,所以工作的重心变为定期给这些“医托”回扣。他们的待遇也变为每月固定一千余元。按照他们的说法,目前“医托”推荐内科住院病人的回扣为 15 %,外科一般为 18 %至 20 %。而在这之前,姬海涛说 2003 年的回扣比例为 8 %至 15 %。这意味着返款的比例在 2004 年有了提高。据称这和其他医院在争取“医托”上和 215 医院产生竞争有关。

乡医收入主要靠回扣

  姬海涛和另一举报人柏海源向记者提供了有“医托”签字的领款单,其中有一次性领取数千元者。两人还为记者提供了几段偷录的电话录音。姬海涛说,这是一些“医托”用他的可录音手机与 215 医院相关工作人员录的通话。在其中一段录音中,一位中年男子说:“别胡说,人家都降了 5 %个(回扣)点,咱没降嘛,你了解一下……二院(咸阳市第二中心医院)多少嘛,陕中附院(陕西省中医附属医院,位于咸阳)多少嘛,你都去了解一下嘛,咱是做得最好的,对不对?你都合作这么长时间了。互惠互利嘛,你们都辛苦了,咱们都理解,对不对,但是彼此都要有一个差不多嘛,对不对?”姬海涛说,这位说话者是 215 医院的一位主要领导。

  另一段录音中,一个男人——姬海涛说他是信息科工作人员——面对村医的询问,答复说:内科给回扣 15 %,外科给 18 %至 20 %回扣。 200 元的 CT 检查给予回扣 100 元, 600 元的碎石给予回扣 200 元, 500 元的磁共振给予回扣 150 元。

  215 医院一位部门主任表示,该院的确有给“医托”回扣的行为。“给回扣是从 CT 室开始的,那时有院中院, CT 室承包出去了。不管是哪个县乡医生推荐来病人,都给些回扣。刚开始一般给二三十元钱。”他说,“现在其他医院都说给回扣是 215 医院先搞的,实际上是中附院先开始的,我们这的 CT 室跟着效仿。后来愈演愈烈,引发了(各科室都有)这个介绍费。”

  “有些应该就地医治的病人,也给介绍来了。”据这位部门主任介绍,医疗界流传着这样一种说法:有些乡医不用看病,光介绍病人的收入就够多了。但他同时表示,在今年初卫生局开始治理整顿之际, 215 医院已经不再给医托以回扣。

提成拿回扣具有普遍性

  有证据显示, 215 医院存在乱收费的行为。患者薛长林因尿毒症曾在这里住院治疗,据他的儿子薛飞说,在出院的时候,他们发现结算清单中有明显的乱收费,例如,吸氧 20 多小时被记为吸氧 50 小时。和医院交涉的结果是,部分多收的费用被退了回来。但面对更多的密密麻麻的收费,处于信息不对称一端的他们,只能任由院方解说。

  对医院高收费的抱怨随处可以听到。 215 医院可以给“医托”高额的回扣,却不能让病人的费用切实减下来,或者也正是因为有“医托”的回扣在,他们才将费用部分转嫁到患者身上。

  不过,即便如此, 215 医院仍然是咸阳市收费最低的三级医院。该院办公室主任关玉文说,陕西省卫生网的公示表明, 215 医院的各项收费指标在整个陕西省的三级医院中,几乎都是最低的。这似乎意味着,在当地医疗系统中, 215 医院的乱收费相对是最不严重的。而此次之所以受到举报,按照 215 医院院长鲁鸣的说法,是因为该院正经历一场诉讼,诉讼的另一方曾与 215 医院有承包科室等方面的合作,目前控告 215 医院者正是该人的亲属。

  据了解, 215 医院存在的很多问题在咸阳市具有普遍性。 2005 年底,咸阳市电视台“泾渭涛声”栏目以《医托揭秘》为题报道了陕中附院、彩虹医院等市区几家医院盲目追求病人数量,采取“介绍费”、“劳务费”等形式给介绍患者的医务人员及社会人员提取高额费用的现象。

  这个报道导致了咸阳市卫生局“维护正常医疗秩序”的紧急行动。咸阳市卫生局在 2005 年第 60 号文件中称,咸阳市医疗行业的“不正之风有所抬头,且呈愈演愈烈之势,介绍病人、开单提成、给予回扣、乱打广告、承包科室等违规现象均有表现,加重了患者负担,扰乱了正常的医疗市场秩序……有的医院为了获取高额利润,乱检查、乱开单、提成拿回扣,迷失了办院方向,丢弃了办院宗旨。”

  在卫生部要求全国各地建立“平价医院”前后,咸阳市卫生局也准备采取措施,把医疗行业的高收费降下来。自今年 2 月份开始, 215 医院开始推出让利措施:降低大型设备检查费。磁共振检查费下降 40 %, CT 检查费下降 20 %, ECT 检查(不含试剂费)下降 20 %;门诊患者的其他检查费以《陕西省医疗服务项目价格》三级医院的标准价格为基础下降 10% 收费;住院患者住院费除去药费、材料费、输血费,按照住院费用总额 5 %让利于患者……知情者称,正是因为免去了给医托的回扣,才使降价得以可能。

  治理整顿虽然取得一定成效,但如何彻底治理医托和刹住回扣风,显然还有很长的路要走。  

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