英国六大能源供应商之一的Npower公司近来颇受非议。投诉Npower公司进行“误导性推销”的消费者人数创下英国能源行业之最。英国《星期日泰晤士报》6日在报道中披露，Npower公司涉嫌运用卑劣手段哄骗顾客签订电气购买合同。

    为获取第一手资料，《星期日泰晤士报》派出一名“卧底”女记者到Npower公司担任销售实习生。这名女记者在资深销售人员指导下进行了近三个星期的培训。在此期间，她目睹大量户主上当受骗，并详细记录销售团队如何欺骗户主以获取高额佣金。

    一位销售人员告诉女记者：“无论我在这里做什么，你都不要和别人讲。如果你过于诚实，我们就什么都卖不出去。”

    《星期日泰晤士报》披露Npower公司的销售内幕后，一个销售小组的17名销售人员被集体停职。

    Npower公司销售人员收入丰厚，一位名叫史蒂夫?登普斯特的销售人员向“卧底”记者吹嘘他每星期只工作6小时，年薪却高达7万英镑（14万美元）。

    Npower公司销售人员惯用的欺骗手段包括：让顾客填写一份“提供更多客户信息”的表格，实际上这是一份合同；欺骗不能熟练使用英语的户主；把自己伪装成“电力局”工作人员；在一些收费问题上扯谎等等。

    销售人员称，他们并不用对每名顾客使出全部招数，而是针对不同种族、年龄的顾客改变策略。