一边是在押犯数量大幅增加，一边是男警力明显不足。山东潍坊监狱面临着监狱管理工作中迫在眉睫的难题。
2006年，山东一远程视讯技术公司研制开发出一套网络系统，主动与潍坊监狱联系，为监狱免费安装了网络平台。这套系统分两部分，一部分是视频可视电话系统，用于女警为服刑犯进行心理矫治。另一部分是短信平台，为服刑犯与家属进行沟通。
网络平台成功运用后，潍坊监狱的“女警+网络”模式在山东省各个监狱得到推广。
9年后他见到儿子
孙路静做了20多年帮教工作，她看到太多服刑犯家庭的悲欢离合。她最常提到的是犯人王中安（化名）两年前见到儿子的那一瞬间。孙路静是山东省潍坊监狱服刑指导中心的主任，王中安是监狱里一名被判无期徒刑的服刑犯。
王中安能够见到儿子得益于潍坊监狱建立的网络平台。当时，王中安在山东省潍坊监狱服刑已经9年。他将近60岁，由于患病，只要情绪激动身体就会不受控制地抽搐。但是，他不可能情绪不波动，狱友每逢接待日都有亲人来看望，而王中安自从进了潍坊监狱，就没再见过家人。
王中安心里很清楚，前妻是不可能来看望他的，他唯一的愿望是能看看儿子和女儿。可是，这也让他绝望，因为一双儿女都随前妻改嫁了，他甚至不知道他们到了哪个村镇。
如果不是那段不幸的婚姻，王中安或许不会落入铁窗。11年前，王中安的妻子和他提出离婚，王中安觉得，虽然两个人感情不算和睦，但毕竟已经有了一双儿女，他实在不愿意离婚。妻子无奈之下向法院起诉，法院判决离婚。之后，在愤怒和失望中煎熬的王中安作出了他人生中最错误的一个决定，他拿着刀冲向了审理这个案件的审判员……
审判员死了。王中安以故意杀人罪被判处无期徒刑。在王中安走进潍坊监狱的同时，他的前妻带着儿女改嫁了，从此杳无音信。服刑9年，王中安饱受病痛和情感的双重折磨。“他有严重的自杀倾向，是监区重点监管对象。”孙路静对《民主与法制时报》记者说。
监区警官采取了很多办法开导王中安，但王中安的绝望没有任何好转。在一次网络心理矫治中，王中安提到了想见到儿女，警官敏锐地感觉到，这可能是开导王中安的契机。孙路静和服刑指导中心的女警们认为，帮助王中安恢复生活的信心，她们责无旁贷。
“服刑指导中心是为帮助服刑犯人改造建立的机构。中心有28名警官，全部是女警，由于女警不能直接接触男犯人，所以我们的工作主要是在监区外，利用电脑网络、可视电话等对犯人进行心理咨询和心理矫治。”孙路静主任说。
孙路静很明白，帮助王中安最实际的工作就是找到他的前妻。王中安和前妻都不是潍坊本地人，孙路静先到他户口所在地的派出所查找线索，在那里她找到了王中安前妻的侄子的电话。能不能联系上王中安的前妻和孩子，孙路静一点把握也没有。
“我想不管怎么着，先拨一个看看。电话打通了，但是他非常不配合，没说几句就挂了。后来我再打，告诉他王中安现在的情况。人心都是肉长的，他最后果然说出王中安前妻的电话。他和我说，警官，你一定要答应我一件事，千万别和她提王中安的事情，她听到这个名字就受不了。我说，你放心，我一定做到。”孙路静对本报记者说。
孙路静按照电话号码拨过去，接电话的恰是王中安的前妻。“我听到是她，就没有说我的真实身份。我问她，儿子强强在不在。她反问我是谁，我特意压着嗓子说，我是强强的同学。她说，强强现在不在家，让我过15分钟再打过来。”
15分钟后，孙路静终于和王中安的儿子强强对上话。“我对强强说，我是你爸爸所在监狱的警官，你不要激动，也不要多说话，你只要听我说就好了。强强很懂事，他当时就答应了。我告诉强强王中安现在很痛苦，很想见到他们兄妹。讲了几分钟之后，强强问我，怎么坐车到潍坊监狱，我告诉他地址，让他来之前给我打电话我去接他。”孙路静挂了电话，感觉这个孩子并没有抛弃王中安，但她并不确定他是否真会来监狱看望王中安。
第二天中午午饭之后，孙路静突然接到强强电话。“他说，警官阿姨，我到了车站，到监狱我该怎么走？听到他说这个，我当时高兴得呀……我赶快到监狱门口去迎他。”孙路静说。
这一边，孙路静在等着王中安的儿子走进接待区。而那一边，王中安还丝毫不知情。当天并不是王中安所在监区的亲属接待日，孙路静将这个特殊情况转告监区警官后，监区警官非常支持，赶忙将王中安带到接待区。
“我到今天都记得那个场面，当时我们在场的干警都哭了。王中安听到监区警官说儿子来看他，根本不敢相信。他走过去的时候，整个人看上去呆呆的。因为太激动，他浑身哆哆嗦嗦，腿都没直起来，也不知道是想快走还是想蹲下，也说不出话来，就是哭。强强也哭，父子俩都捂着脸哭了好长时间。”孙路静说。
当天，强强要给王中安留下100元钱，孙路静让他按照监狱管理办法办了存款手续。后来，强强还带着他妹妹来看望过王中安。孙路静说：“王中安情绪有很大好转，他看到生活的希望了，有寄托了。他不想自杀了，现在他已经不是监区重点监管对象，他只想好好改造，争取早点出狱和儿女团聚。”
“金宝，我特别想念你”
“金宝，最近我也特别想念你，你一切都好吧！今天收到信息，我感到很激动，更加想念你，我会很快来看你的，多保重！”2008年4月1日，这条短信出现在潍坊监狱服刑指导中心短信平台的页面上。女警媛媛抿嘴笑了一下，轻声说：“有时读人家肉麻的短信，我都难为情呢。”然后，她点了键盘上的“发送”键。一分钟后，这条短信出现在监区内短信联结平台的大屏幕上，那名叫金宝的服刑犯很快就能在监区里感知到家人的深情。
短信平台是潍坊监狱服刑指导中心的一个创举。服刑犯的家属被告知3个手机号码，家属发送短信后，短信内容由服刑指导中心的短信平台系统接收。服刑指导中心的女警负责审查短信内容是否适合发送，除有碍于改造或者对犯人造成情绪不良影响的内容外，短信都可以发送到监区内的短信平台上。
