“开发商、物业公司对业主的侵害只是肌肤之害，业主对业主的侵害才是心腹大患。”北野如是说。

可怕的“社区恐怖主义”

　　 北京银枫家园业委会前主任、作家北野在接受采访时说，开发商、物业公司侵害业主，无非是多要钱，不提供或少提供服务；而业主侵害业主，则表现为：装修中乱拆承重墙和减力墙，在凉台上加盖两层、三层，对建筑结构造成毁灭性、持久性的伤害；乱改电线、水管、暖气、天然气设备，遗留下泄漏、中毒、爆炸等安全隐患，一旦爆炸，许多业主的生命、财产毁于一旦；私搭乱建，侵占楼道、绿地、阳台等公摊面积，饲养家禽家畜，破坏小区的整体环境和建筑风格，把整洁优美的小区变成脏乱差的大杂院；无故不交物业费，表面上侵害的是物业公司的利益，但物业公司在经营中入不敷出，必然会降低服务质量，使广大业主的利益都受到损害。

　　 北野把这些行为称为“社区恐怖主义”。之所以恐怖，是因为开发商、物业公司的不法行为，政府已经开始管了，法律规章也越来越完备，会越管越严，越管越有效，而业主的不法行为还处于无人管、很难告的境况，令人分外担忧。

　　 在北野看来，社区建设的根本问题恰恰是业主素质亟待提高，而提高素质的根本办法就是进行文明启蒙和美德教育。

从“热血中年”到理性思考

　　 银枫家园是首都机场高速路旁的一个中高档社区，紧靠望京公园，环境优美，又与两个驻华使馆邻近，当初吸引了许多文艺界和商界名人，2001年开始入住。而北野参与到社区的业委会工作，则是从2002年1月发生了严重堵车事件开始的。

　　 事件的起因是物业公司在未经业主同意的情况下把地库停车价从每月350元提到450元，同时地面上又没有停车位，引起了业主的强烈不满。在一些人的带领下，业主们纷纷将私家车堵在小区行车道上，车子塞满了整个院子，一直漫到马路上。此事在北京轰动一时，甚至惊动了公安机关和外交部，因为有两个国家的大使住在跟银枫家园一个大门出入的银湖别墅，他们的出行也受到影响。眼看闹成国际问题，在警方、政府的干预下最终开发商服软，同意所有业主无条件免费在地库停车。

　　 业主大获全胜，堵车行动的组织者由此成为小区里的维权英雄，有几个人后来当选为管委会（当时还不叫业主委员会）成员。北野当时也是“热血中年”，积极主张维权，说过“开发商不是来赚钱而是来抢劫”的话，但不久他的看法转变了。

　　 有一次开会，北野惊奇地发现维权英雄中有相当一部分人不交物业费，其中一人公然说，“我就不交物业费，我没请你来打扫卫生，你给我打扫你活该。”